นโยบายความเป็นส่วนตัว
got55

1 ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ got55 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

got55 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทยและให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวและมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล รวมถึงหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ:

• ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกและมีบัญชีกับ got55
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ got55 ทุกท่านแม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• ผู้ที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ got55 ผ่านช่องทางต่างๆ
• ผู้ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรมที่ got55 จัดขึ้น

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

got55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน โดยมีรายละเอียดดังนี้:

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: got55 อาจเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน, พาสปอร์ต) เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC และการป้องกันการฟอกเงินเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

got55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้:

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อเพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการทุจริต
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับปรุงฟีเจอร์ และแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ เช่น การจำกัดวงเงินหรือการพักเว้นชั่วคราว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

got55 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT และ Bangkok Bank
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: แชร์ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ got55 ใช้งาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ got55 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามพันธกรณีทางกฎหมายของ AML/CFT

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

got55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการจำค่าการตั้งค่าของท่าน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการโจมตี CSRF และรับรองความปลอดภัยของบัญชีท่าน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

got55 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ got55 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในระบบฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่การงานของตน (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบและโค้ดได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• แผนรับมือเหตุการณ์: got55 มีแผนรับมือและขั้นตอนการแจ้งเตือนในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล

7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

got55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่ออีก 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลเอกสาร KYC: เก็บรักษาตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งอาจสูงสุดถึง 10 ปี
• ข้อมูลบันทึกระบบ (Log Files): เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์ปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา got55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกใช้งานหลังจากไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเรามีข้อมูลใดของท่านบ้าง และเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูล ส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่เราอ้างผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน
• สิทธิ์พกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้า

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก got55 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ รวมถึงอาจมีการประมวลผลโดยพนักงานหรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย

got55 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการอย่างปลอดภัยและได้รับการคุ้มครองที่เหมาะสม โดย:

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับที่ got55 กำหนด

การที่ท่านใช้บริการ got55 ถือเป็นการยินยอมต่อการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามที่อธิบายในนโยบายฉบับนี้

10 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

got55 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและจริยธรรมของการให้บริการเดิมพันออนไลน์ เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

เพื่อบังคับใช้นโยบายนี้ got55 ดำเนินมาตรการยืนยันอายุ (Age Verification) ในกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC) หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

got55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และวันที่ "อัปเดตล่าสุด" จะถูกปรับให้ตรงกับวันที่มีการเปลี่ยนแปลง

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ got55 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ got55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ค้นหา got55 ใน LINE
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม got55 ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ค้นหา got55 ใน Telegram

เราพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ